Los indicadores son datos esencialmente cuantitativos y cualitativos, que nos permiten darnos cuenta de cómo se encuentran las cosas en relación con algún aspecto de la realidad que nos interesa conocer.
Importancia de los indicadores:
-medir cambios
-evaluación y seguimiento
-obtención de resultados
-desarrollo de proyectos
CLASES DE INDICADORES: BALANCED SCORECARD, FINANCIERO,DEL CLIENTE,DE GESTION,CLIMA ORGANIZACIONAL.
Indicadores de aprendizaje y crecimiento.- Las personas son el mayor capital de la empresa. Los indicadores medirán el liderazgo, la capacidad participativa y el crecimiento del personal en responsabilidad e iniciativa.
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